サービス内容についてGUIDE

お買い物の手順

  1. 商品のご注文

    ・商品詳細ページの「カートへ入れる」ボタンを押します。
    ・お客様情報を入力
    ・発送・お届け先・お支払い方法を入力
    ・ご注文内容をご確認後、注文を確定(フォーム送信)

  2. EMBLEMANIAからの自動返信「ご注文控え」メールのご確認

    フォーム送信と同時に自動的にメールが送られます。
    ※ メールが届かない場合、ご注文手続が正しく完了していない可能性がございます。その場合はお手数ですが、こちらよりお問い合わせください。

  3. EMBLEMANIAからの「ご注文の最終確認/お振込口座のご案内」メールのご確認、お振込み

    お客様よりご連絡いただいたご注文内容を確認し、改めて「ご注文の最終確認/お振込口座のご案内」メールをお客様宛に送信いたします。
    内容をご確認・ご了承いただきましたら、メールの到着から1週間(7日)以内に、ご請求金額を所定の口座にお振込みください。
    ※ メールの到着から1週間以上経ってもお振込が確認できない場合、ご注文の取り消しとさせていただきます。

  4. EMBLEMANIAより商品発送

    ご入金の確認後、発送・納品をいたします。
    ※ 発送作業は週3日(火曜日、木曜日、土曜日)に行います。

  5. 商品到着

    ご指定のお届け先へ商品が到着いたします。

<売切れ/在庫有り 表示について>

お客様のご注文を確認次第、サイト掲載商品に「売切れ」または「在庫有り」と表示を更新しますが、営業時間によって対応が遅れる場合があります。また商品は1点モノが多いため「売切れ」等の表示がなくても、時間差でご注文が重なってしまう場合があります。その場合には先着順とさせて頂き、その旨メールでご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。

お支払い方法について

お支払い方法は、口座振り込み(三井住友銀行)です。

※ 消費税は以下に規定しております。
・消費税率:8%(2019年10月から10%)
・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数:切り捨て

口座振り込み(銀行振込)

ご注文後、当店よりお送りする「ご注文の最終確認/お振込口座のご案内」メールでお支払いについてご案内いたします。「ご注文の最終確認/お振込口座のご案内」メールの送信日より1週間(7日)以内に指定の銀行口座にご入金下さい。お振込が確認でき次第、商品を発送致します。

【振込先】・・・「ご注文の最終確認/お振込口座のご案内」メール にてご連絡いたします。

【お支払総額】・・・商品代金合計 + 送料 + 振込手数料 (お客様ご負担)

  • ※ 恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • ※ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • ※ 期間内(7日以内)にお振込を確認できない場合はオーダーキャンセルとさせていただきます。
    また、次回から商品のご購入をお断りさせていただくこともございます。(期間内に振込み手続きできない場合は事前にご連絡ください。)
  • ※ 銀行に入金を確認させていただいてからの発送となりますので、ご送金 頂く曜日や時間によりましては、発送までにお時間がかかる場合がございます。 予めご了承下さい。( 振込み完了のご連絡をいただけますと、より早く商品をご用意できます。)

ラッピングについて

※ 複数商品をご購入の際は、個別にラッピングが必要か、まとめてラッピングを行うか指定できます。

詳細は購入手続きの「備考欄」へご記入ください。

配送方法・送料について

送料については事前にメールにてご確認させていただきます。当店では、ご注文内容を確認次第送料を算出し、以下4つの配送手段から、最適と思われるものをご案内いたします。一度に複数の商品をご注文いただく場合、荷物はなるべく1つにまとめてお送りします。大量ご注文の場合は、宅急便で配送させていただいております。

※ フォームへのご記入の際に、配送方法をお選びいただけますが、ラッピング、包装、その他のご要望のため、送料が変わる場合がございます。その場合は「ご注文の最終確認/お振込口座のご案内」メールで、適切と思われる発送方法をご提案させていただきます。

宅急便(ヤマト運輸)・・・追跡機能あり、手渡し(大量注文の場合ご案内)

あまりにも大量でない限り、60サイズ(60cm以内、2kgまでの場合)となります。

送料の確認は公式サイトでご確認いただけます。

※配達時間は以下から選択できます。
9時~12時頃、12時~14時頃、14時~16時頃、
16時~18時頃、18時~20時頃、20時~21時頃

宅急便コンパクト・・・追跡機能あり、手渡し

料金:配送料金(計算は公式サイトで行えます)+専用BOX料金65円

サービス詳細は、宅急便コンパクトサービス紹介ページでご確認いただけます。

レターパックライト(日本郵便)・・・追跡機能あり、郵便受けへお届け

送料:一律360円

定形外郵便(日本郵便)・・・追跡機能なし、郵便受けへお届け

例:2個だと140円

普通郵便の場合、ポスト投函となります。
配送における郵便事故や盗難等の責任は負いかねますのでご了承下さい。

<通常郵便(定型・定形外郵便)>

重量 50gまで 100gまで 150gまで 250gまで 500gまで 1kgまで 2kgまで 4kgまで
基本料金 120円 140円 200円 240円 390円 580円 850円 1,150円

ご返品・ご注文のキャンセル

返品・交換は、EMBLEMANIAの不手際で生じた商品間違い、発送不備等に関してのみ対応いたします。

万一、商品不良・配送上による商品破損がございましたら、写真貼付のうえお問い合わせフォームもしくはE-mailにてあらかじめご連絡ください。また、商品のご到着から1週間(7日)以内に、当店に到着するようにご返送ください。その際商品は発送時の包装状態に戻してお送りください。

返品・交換に該当する商品の場合、お客様のご希望に従い、お支払いいただいた代金をお返しするか、代替品の再発送にて対応させて頂きます。

但し、次に該当する場合は返品・交換の対象となりませんのでご了承ください。

・お届けから1週間(7日)以上経過してもEMBLEMANIAに届かなかった商品
・お客様が一度ご使用になられた、またはその形跡のある商品
・お客様が汚損・破損・加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール・ご予約でご購入された商品
・あらかじめページで返品不可を明記してある商品

  • ※ インポートの商品等、在庫の無い物がありますのでその場合はご返金させていただきます。
  • ※ お客様のPC環境などにより商品の色味などがイメージと違う場合があることがあります。ご了承ください。
  • ※ 返品は、必ずご返送いただき、EMBLEMANIAにて確認した上で、検討させていただきます。
  • ※ ご注文後のキャンセル・ご変更は受け賜れません。その際は100%の違約金を頂きます。

返品時の送料について

<EMBLEMANIAにて送料を負担させていただく場合>

不良品、商品送り違い等、商品に問題がある場合。

商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、1週間(7日)以内にご連絡を頂けましたら交換・ご返品を承ります。(返品送料、交換商品の送料は当店負担となります。)

<お客様にて送料をご負担していただく場合>

発注間違い、イメージ違い等、 お客様の都合によるご返品または交換(商品の往復送料、振り込み手数料等はお客様負担となります。)

ご返金について

商品到着確認次第、 ご返金の手続きを致します。

プライバシー ポリシー

お客様からお預かりした個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を第三者に譲渡する事は絶対にいたしません。安心してご利用下さい。